Politique d’expédition
Zones de livraison
Nous expédions actuellement vers les pays suivants :
- Belgique
- Luxembourg
- France (hors DOM-TOM)
- Allemagne
- Pays-Bas
Délais de traitement et d’expédition
- Les commandes sont traitées les lundis et mardis (hors jours fériés).
- Le délai de livraison standard est de 4 à 8 jours ouvrables.
Modes de livraison
Les colis sont expédiés par :
- Mondial Relay
Frais de livraison
- En Belgique ; domicile 12,50€ - locker 5,99€ - point relais 5,99€
- En France ; locker 6,99€ - point relais 6,99€
- Livraison gratuite pour toute première commande de la crème visage.
Les frais exacts sont calculés automatiquement au moment du paiement.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec, si disponible, un numéro de suivi pour suivre votre colis.
Retards et problèmes de livraison
Nous faisons de notre mieux pour respecter les délais annoncés. Toutefois, ceux-ci sont donnés à titre indicatif et ne peuvent être garantis. Inspirante ne peut être tenue responsable des retards dus au transporteur, aux douanes ou à des circonstances indépendantes de notre volonté.
En cas de problème (colis perdu, endommagé ou anomalie), contactez-nous dans les 12 heures suivant la réception à l’adresse suivante : helloinspirante@gmail.com, en joignant des photos si nécessaire.
Restrictions
- Pas de livraison vers les DOM-TOM ni vers d’autres pays pour le moment (hors exception à convenir par email).
- Certains produits peuvent être soumis à des restrictions de transport (liquides cosmétiques).